最后更新：2024年1月1日
一、服务概述
利明出海网络科技有限公司（以下简称"利明出海"或"我们"）为外贸企业提供一站式数字化出海服务，包括但不限于跨境独立站建设、海外数字营销、外贸合规咨询、跨境物流仓储及跨境支付结算等服务。使用我们的服务即表示您同意遵守本服务政策中的所有条款。
二、服务范围
我们的服务内容涵盖以下领域：
- 跨境独立站建设：包括网站策划、UI/UX 设计、前端开发、后端搭建、多语言适配、SEO 优化及网站运维；
- 海外数字营销：包括 Google Ads 投放、社交媒体运营、内容营销、品牌推广及询盘获取；
- 外贸合规咨询：包括国际贸易法规咨询、出口管制合规、关务合规及风险评估；
- 跨境物流仓储：包括海外仓储、国际运输、清关及末端配送方案；
- 跨境支付结算：包括支付渠道对接、货币兑换及资金管理方案。
具体服务内容以双方签订的服务合同为准。
三、用户责任
使用我们服务的用户（以下简称"您"）应遵守以下规范：
- 提供真实、准确、完整的注册信息及业务需求信息；
- 妥善保管账户信息，对账户下的所有活动负责；
- 确保所提供的产品及业务内容合法合规，不涉及侵权、欺诈或违法行为；
- 遵守目标市场的法律法规，包括但不限于进出口管制、消费者保护法及数据保护法规；
- 按时支付约定的服务费用；
- 不得将我们的服务用于任何损害国家利益、公共利益或他人合法权益的目的。
四、知识产权
利明出海为提供的服务所创建的网站设计、代码、文案等内容，其知识产权归属依据双方合同约定执行。未经授权，您不得复制、修改、传播我们的服务成果，亦不得将我们的专有技术或商业秘密用于非合同约定的目的。
您提供给我们的商标、品牌资料、产品信息等，其知识产权仍归您所有。您授予我们为履行合同所必需的使用权限。
五、服务费用
我们的服务费用依据具体项目需求和合同约定确定：
- 服务费用以双方签订的合同为准，包含服务内容、价格、付款方式等详细信息；
- 如需增加额外服务，将另行协商并签订补充协议；
- 我们保留调整服务价格的权利，价格变更将提前 30 天通知现有客户；
- 逾期付款的，我们有权暂停服务并按日加收逾期金额 0.05% 的违约金。
六、服务保障
我们承诺为您提供高质量的服务：
- 网站服务可用性保证不低于 99.5%（不可抗力因素除外）；
- 7×24 小时技术支持响应，工作日问题 4 小时内响应；
- 定期提供服务报告和数据分析；
- 严格遵守数据安全和隐私保护要求。
七、免责声明
在以下情况下，利明出海不承担相关责任：
- 不可抗力：因自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等不可抗力导致的服务中断或数据丢失；
- 第三方原因：因第三方服务（如支付平台、物流服务商等）导致的问题；
- 用户原因：因用户提供的信息不准确或违反本政策导致的问题；
- 市场风险：因市场变化、政策调整等因素导致的业务效果不达预期；
- 自行操作：用户自行修改网站代码或配置导致的问题。
八、服务终止
以下情况下，我们有权终止服务：
- 合同期满且未续约的；
- 用户严重违反本服务政策的；
- 用户连续 30 日未支付服务费用的；
- 用户利用服务从事违法活动的。
服务终止后，我们将保留用户数据 30 天，以便用户导出。逾期未导出的，我们有权安全删除相关数据。
九、争议解决
因本服务政策或使用我们的服务所产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向利明出海网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、政策修订
我们有权根据业务发展和法律法规变化对本服务政策进行修订。修订后的政策将在本页面发布，重大变更将通过电子邮件或站内通知告知您。继续使用我们的服务即表示您同意修订后的条款。
十一、联系我们
如您对本服务政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：